راهنمای رزرو اتاق در هتل

با فرا رسیدن ایام تعطیلات ، یافتن یک هتل  خوب و رزرو اتاق را می‌توان یک فرایند پراسترس شمرد؛ مخصوصاً وقتی که شما سعی دارید اتاقی برای یک خانواده پرجمعیت رزرو کنید یا به اصطلاح کار خود را به دقیقه نود واگذار کرده‌ و لحظه آخر تصمیم به این کار گرفته‌اید. این روزها که همه رزروهای خود را آنلاین انجام می‌دهند، ابزار آنلاینی نیز برای مقایسه رتبه‌ هتل‌ها و حتی فروشگاه‌های اطراف قبل از رزرو اتاق مناسب برای شما و خانواده‌تان وجود دارد. اگر تا به حال اتاق در هتل رزرو نکرده‌اید، با چند فوت‌وفنی که ما در ادامه به شما آموزش می‌دهیم می‌توانید به راحتی و به سرعت این کار را انجام دهید.

مرحله اول: انتخاب یک هتل خوب

۱- بودجه خود را مشخص کنید

 قبل از انتخاب هتل و رزرو اتاق، حتماً باید بودجه و نیازهای خود را مشخص کنید. با این کار می‌توانید تحقیقات خود در یافتن هتل را محدودتر و کارامدتر کرده و در وقت خود برای یافتن هتل و اتاق مناسب صرفه‌جویی کنید.

۲- به تمهیدات و امکانات در طول مدت اقامت خود در هتل فکر کنید

آیا به دنبال یک اتاق بزرگ برای ۴ نفر می‌گردید؟ یا فقط یه اتاق با فضای کافی برای خودتان می‌‌خواهید؟ این را در نظر بگیرید که می‌خواهید فضای اتاق چقدر بزرگ باشد مثلاً چند تخت‌ خواب داشته باشد یا چند سرویس بهداشتی و حمام. اگر با خانواده سفر می‌کنید، ممکن است احتیاج به تخت خواب دو نفره و یک سرویس بهداشتی و حمام بزرگ داشته باشید. اما اگر تنها سفر می‌کنید، احتمالاً فقط نیاز به تخت یک نفره و سرویس بهداشتی با ابعاد متناسب دارید. اگر شما یا یکی از اعضای خانواده معلولیت دارند، دسترسی به صندلی چرخ‌دار و امکانات رفاهی ویژه معلولان را هم باید در زمان رزرو اتاق در نظر گرفت. داشتن ورزشگاه و استخر، اتصال به اینترنت و دسترسی به وای-فای نیز از دیگر فاکتورهایی است که باید مد نظر داشته باشید.

۳- موقعیت یا مکان ایده‌آل خود را مشخص کنید

 گاهی اوقات مکان هتل بودجه را به صفر می‌رساند و نیاز به سفرهای درون‌شهری زیادی برای رسیدن به اماکن سیاحتی است. آیا می‌خواهید هتلتان نزدیک به محل برگزاری کنفرانس، گردشگاه، مرکز خرید یا زیارتگاه باشد؟ یا دوست دارید برای رسیدن به مکان‌های مختلف فقط کمی قدم بزنید یا می‌‌خواهید فاصله طولانی را با خودروی شخصی رانندگی کنید؟

۴- جست‌وجوی آنلاین هتل

سریع‌ترین راه برای یافتن هتل استفاده از اینترنت و موتور جست‌وجوی هتل‌هاست. موتور جست‌وجوی هتل به شما امکان می‌دهد روزهای اقامت خود در هتل را مشخص کنید، چند شب می‌خواهید بمانید، مکان ایده‌آل شما کجاست و چه امکانات رفاهی خاصی را می‌خواهید. شما می‌توانید مشخص کنید که چقدر از زمان خود را می‌خواهید در هتل سپری کنید. وقتی اطلاعات را وارد موتور جست‌وجو کردید، چندین هتل به شما پیشنهاد می‌شود. شما می‌توانید فهرست ارائه شده را از کمترین تا بیشترین قیمت مرتب کرده و از نقشه برای پیدا کردن موقعیت هتل استفاده کنید؛ مثلاً هتل‌هایی را انتخاب کنید که به مکان‌های مورد نیاز شما نزدیک‌تر باشند.

۵- مقایسه هتل‌ها با استفاده از ابزار جست‌وجوی تخفیف و نرخ‌های ویژه

 شما می‌توانید از این ابزارهای جست‌وجو یا وب‌سایت‌هایی که تخفیف می‌دهند نیز هتل‌های مختلف را با هم مقایسه کنید. فقط کافیست روزهای سفر خود و حداکثر بودجه‌ای که می‌خواهید کنار بگذارید را مشخص کنید. این سایت‌های آنلاین پایگاه‌های اطلاعاتی گوناگون را جست‌وجو می‌کنند و چندین گزینه در میان هتل‌ها به شما معرفی می‌کنند که بر حسب میزان تخفیف و امکانات می‌توانید مناسب‌ترین گزینه برای خودتان را انتخاب کنید.

۶- با هتل تماس بگیرید تا بهتر برآورد کنید

برقراری تماس مستقیم با هتل ممکن است برای شما رزرو لحظه آخری به حساب بیاید یا نرخ بهتری به شما دهد. ممکن است بتوانید حس بهتری از خدمات مشتری در آن هتل داشته باشید. غروب‌ها تماس بگیرید زیرا صبح و عصر معمولاً سرشان با مسافران شلوغ است و پشت میز کار هستند. شاید سؤالاتی داشته باشید که بخواهید بپرسید: هتل رستوران دارد یا نه؟ صبحانه هم جزو سرویس است یا خیر؟ اتاق برای افراد غیرسیگاری هست یا نه؟ هتل به سرویس‌های حمل و نقل عمومی نزدیک است یا نه؟ آیا هتل دوچرخه برای کرایه دادن دارد یا ندارد؟ هتل چقدر با مکان گردشگری خاص شما فاصله دارد؟ کدام طرف هتل منظره بهتری دارد؟ آیا اطراف هتل امنیت هست؟ آیا امکاناتی برای افراد معلول وجود دارد؟ سیاست کنسل کردن رزرو هتل چطور است؟

مرحله دوم: رزرو اتاق در هتل

۱- اتاق خود را به صورت آنلاین رزرو کنید

وقتی هتل خود را انتخاب کردید، می‌توانید اتاق را به صورت آنلاین از طریق وب سایت هتل رزرو کنید. باید اطلاعات اساسی در مورد خودتان برای رزرو هتل  ارائه دهید: مثل نام کامل و روزهای اقامت. از طریق تماس مستقیم با هتل نیز می‌توانید هتل رزرو کنید.

۲- بهای اقامت خود را با کارت اعتباری پرداخت کنید

 بسیاری از سرویس‌های رزرو هتل نیاز به پرداخت با کارت اعتباری را دارند. اگر شما در سفر کاری هستید، ممکن است از کارت اعتباری شرکت برای پرداخت هتل استفاده کنید.

۳- تأیید رزرو هتل را بگیرید

 با چاپ رسید در پایان مراحل رزرو آنلاین، تأییدیه اتاق هتلی که رزرو کرده‌اید را بگیرید. اگر تلفنی اتاق را رزرو کرده‌اید، حتی می‌توانید از هتل درخواست کنید که رسید را به عنوان تأیید پرداخت برای شما ارسال کند. رسید را بررسی و به روزهای اقامت دقت کنید.

معیارهای تاثیرگذار در انتخاب هتل

معیارهای تاثیرگذار در انتخاب هتل ، به دو دسته کلی و جزیی تقسیم می‌شوند که اطلاعات مورد نیاز مربوط به دسته کلی به این شرح است:

  – میزان بودجه کنار گذاشته شده برای سفر و رزرو هتل

 –  موقعیت هتل

 – درجه هتل

 – نوساز بودن هتل

  – نزدیکی به اماکن گردشگری و دسترسی به سایر مناطق از طریق هتل

حال باید به این سوالات جواب داد:

اول: آیا تنها ارزانی قیمت برای خوب بودن یک هتل کافی است؟ اگر کافی است پس وقتی تعداد زیادی هتل در یک شهر در یک سطح قیمت هستند چه‌طور باید دست به انتخاب درست زد؟

دوم: آیا درجه یک هتل، ملاکی اساسی و اصلی برای انتخاب است؟ واضح است که این فاکتور به‌تنهایی نمی‌تواند تمام خواسته‌های شما را برآورده کند، هم‌چنین از بین هتل‌های هم‌درجه کدام هتل را انتخاب کنیم.

سوم: آیا نزدیکی به اماکن گردشگری شهر مقصد، فاکتور مناسبی برای انتخاب بهترین اقامتگاه خواهد بود؟

چهارم: آیا نوساز بودن هتل، نقش مهمی در انتخاب ما ایفا می‌کند، و آیا هتل‌های قدیمی خوب نیستند؟

پنجم: آیا نوع اقامتگاه، تعیین کننده واحد اقامتی مورد نظر ما خواهد بود؟ مثلا هتل، هتل آپارتمان، خانه سنتی و…

دسته دوم اطلاعات، جزیی‌تر و اختصاصی‌تر هستند. اطلاعاتی از قبیل:

۱-‌ اطلاع از وجود پارکینگ مسقف و غیر مسقف در هتل آزادی تهران

۲- اطلاع از داشتن اینترنت بی‌سیم به صورت رایگان در یک هتل هم در اتاق و هم در لابی

۳- اطلاع از وجود امکانات تفریحی در یک هتل (استخر، فضای سبز، فضای بازی کودکان و…)

۴-‌ اطلاع از داشتن امکانات برای معلولین

۵- اطلاع از داشتن اتاق برای سیگاری‌ها

۶- اطلاع از نوع کفپوش یک اتاق جهت سالمندان یا کودکان خردسال

۷- اطلاع از داشتن یک لابی بزرگ

۸- اطلاع از خدمات رایگان هتل استقلال تهران

۹- اطلاع از سرویس‌های رفت و آمد رایگان هتل اسپیتاس پالاس تهران

۱۰- اطلاع از شرایط کنسلی هتل استقلال تهران

۱۱- اطلاع از داشتن تیپ اتاق‌های مختلف (ویژه زوجین، خانواده‌ها)

۱۲- اطلاع از داشتن رستوران در یک هتل یا امکان پخت و پز در اتاق و یا هر دو

۱۳- اطلاع از وجود خدمات رایگان در یک اتاق (چای و آب و مینی بار و…)

۱۴- اطلاع از داشتن فضای تابستانه هتل آزادی تهران

و ده‌ها امکان دیگر که بر اساس سلیقه‌های مهمانان متفاوت است.

واضح است کسب اطلاعات از تمامی این موارد، کاری دشوار و غیر ممکن است. بنابراین در برخی مواقع، مهمانان منتظر ورود به هتل می‌مانند و گاهی به محض ورود، اقدام به لغو رزرو خود می‌کنند. زیرا خواسته‌های آن‌ها تامین نشده است.

انتخاب هوشمند هتل ها

مسافران در ایران، اغلب از طریق سنتی به دو روش، هتل خود را رزرو می‌کنند.

یکی از پرطرفدار‌ترین روش‌ها، اعتماد کردن به صحبت‌های دوستان و آشنایانی است که در سفرهای گذشته به هتلی مراجعه داشته‌اند و از آن راضی بوده‌اند. بنابراین، مسافران جدید تنها با اکتفا به صحبت‌های افراد دیگر به‌‌ همان هتل مراجعه می‌کنند. غافل از این‌که شاید در طول سال‌هایی که از زمان سفر دوستانشان می‌گذرد، کیفیت هتل تغییر پیدا کرده و ضعیف‌تر از قبل شده باشد. یا این‌که طی این سال‌ها، هتل‌های جدیدتری با امکانات بهتر و مناسب‌تر در شهر مقصد ایجاد شده باشد. یا هتل‌هایی متناسب‌تر و کم هزینه‌تر با خواسته‌های ان‌ها وجود داشته باشد.

راه دیگری که مسافران برای انتخاب واحد اقامتی خود در روش سنتی استفاده می‌کنند، رفتن به شهر مقصد و یافتن هتل به صورت پرسمان است. کاری بسیار ملال آور و خسته کننده بعد از طی مسافت طولانی سفر. این روش، در شهرهای بزرگ ایران کار را دو‌چندان سخت می‌کند و چه بسا در خیلی از موارد به علت خستگی و عدم اطلاع کافی از یک هتل، انتخاب درستی انجام نشود. این امکان وجود دارد در زمان‌های پر سفر هم بعد از انتخاب هتل مورد نظر با جواب رد مسئول هتل به دلیل تکمیل ظرفیت مواجه می‌شوند.

پس راه حل چیست و چه‌طور می‌توانیم یک هتل را با معیارهای خودمان انتخاب و رزرو کنیم؟

در جواب به این سوال بد نیست بدانیم در کشورهای پیشرفته دنیا فرایند انتخاب هتل به چه صورت است:‌

در کشورهای پیشرفته دنیا، مسافرین از طریق منابع و مراجع خاص، هتل‌های یک شهر را با هم مقایسه و بعد از مقایسه، رزرو هتل را آنلاین انجام می دهند. 

در بیشتر کشورهای اروپایی، سایت‌های مرجعی وجود دارند که به مسافرین می‌گویند رضایت‌مندی مشتریان از هتل‌ها به چه میزان است و اطلاعات کاملی از هتل‌ها را در اختیار آن‌ها می‌گذارند.

این روز‌ها یکی از مهم‌ترین فاکتورهای انتخاب در همه ابعاد، دیدگاه‌های مصرف‌کنندگان قبلی است که رزرو هتل هم از این قاعده مستثنی نیست و اغلب هتل‌هایی که دیدگاه مثبتی از آن‌ها در مراکز رزرو وجود دارد همیشه از درصد بالای اشتغالی خاصی برخوردار هستند مانند هتل اسپیناس پالاس تهران

مطابق آن‌چه گفته شد، می‌توان بهترین روش انتخاب یک هتل را به بررسی چند عامل زیر اختصاص داد:

۱-ابتدا به یک مرجع رزرو هتل که پوشش حداکثری هتل‌ها را دارد، مراجعه و انتخاب‌های خود را بر اساس بودجه فیلتر کنیم.

۲-پس از آن، سراغ هتل‌هایی می‌رویم که به بودجه ما نزدیک باشند.

۳-بعد از پیدا کردن این هتل‌ها یا واحدهای اقامتی به دیدگاه و رتبه‌ای که مهمانان قبلی به آن‌ها داده‌اند می‌پردازیم تا بر اساس سلیقه خود، بهترین هتل را از دیدگاه مشتریان قبلی انتخاب کنیم.

واضح است در برخی موارد هتل‌های بسیاری با فاکتورهای یکسان خواهیم یافت. از این‌جا به بعد ما می‌توانیم بر اساس موقعیت هتل در آن شهر، نوساز بودن، نوع اتاق، تیپ واحد اقامتی، امکانات اختصاصی هتل و مورد نیاز ما که در دسته بندی جزیی انتخاب هتل به آن پرداختیم، انتخاب خود را محدود‌تر کرده و در ‌‌نهایت هتل خود را رزرو کنیم.

اما آیا تمام مواردی که در این‌جا برای انتخاب درست یک هتل گفته شد، در ایران هم وجود دارد؟ پاسخ این سوال، بله است.

این را با افتخار اعلام می‌کنیم که وب سایتی در ایران وجود دارد که شما نیز می‌توانید تمامی نیازهای خود را، چه چالش‌های انتخاب کلی هتل و چه امکانات داخلی هتل را قبل از ورود، مشاهده، مقایسه و سپس اقدام به رزرو هتل کنید.

وب سایت « هتل یار » با سابقه ی درخشان فعالیت در زمینه رزرو آنلاین هتل، سایتی است که نیاز همه مسافرین را در اقصی نقاط کشور برطرف می‌کند.

در این وب سایت می‌توانید هتل دلخواه خود را بر اساس نیازهای مختلفی که گفته شد رزرو نمایید.

راهی آسان برای یافتن هتل

پیدا کردن یک هتل خوب با هزینه‌ ای مناسب، دغدغه‌ ای است که همواره پیش از سفر به وجود می‌ آید، اما گاهی با یک روش ساده می‌ توان به این نگرانی پایان داد و سفری آسوده و ایمن را تجربه کرد.

اگر تصمیم دارید بدون تور به نقطه‌ ای در ایران و یا حتی خارج از کشور سفر کنید بهتر است قبل از حرکت اقامتگاه‌ مناسبی را پیدا کنید، آسان‌ ترین راه حتی پیش از پرس‌ و جو از دوستان، جست‌ و جوی اینترنتی و پیدا کردن اقامتگاهی مناسب از شبکه‌ های رزرو هتل است.

از میان شبکه‌ هایی که با عنوان رزرواسیون هتل در ایران در حال فعالیت هستند، تعداد اندکی شناخته شده‌ اند، از جمله hotelyar.comو ...

جامعه هتلداران ایران هم که تمام اتحادیه‌ های هتلداری و هتل‌ های کشور را نیز پوشش می‌ دهد در حال راه‌ اندازی بخش رزرو هتل در وب‌ سایت خود است که هنوز فعال نشده. هر چند رزرو اقامت را از طریق وب‌ سایت اختصاصی هتل‌ ها نیز می‌ توان انجام داد، اما شبکه‌ های رزرواسیون مزیتی نسبت به شیوه نخست دارند که سبب انتخاب آسان‌ تر و متناسب با سلیقه و درآمد مشتری خواهد شد.

برای اطمینان از روش کار با شبکه‌ های رزرواسیون بهتر است پیش از رزرو هتل به مدارکی که این شبکه‌ ها باید از وزارتخانه‌ ها و سازمان‌ های مرتبط با فعالیت‌ های اینترنتی دریافت کرده باشند، توجه شود و یا بخش «درباره ما» برای اطلاع از هویت و نحوه فعالیت شبکه رزرواسیون خوانده شود.

شبکه‌ های رزرواسیون هتل، مجموعه‌ ای از اطلاعات درباره تعداد هتل‌ ها، تخت‌ ها، نوع اتاق‌ ها، قیمت‌ ها، تخفیف رزرو اینترنتی و هتل، نوع امکانات، خدمات و موقعیت مکانی و زمانی هتل‌ هایی مانند هتل اسپیناس پالاس به همراه گالری تصاویر از اقامتگاه‌ ها است.

از طریق این شبکه‌ ها و اطلاعات ثبت شده هتل‌ ها به راحتی می‌ توان از موقعیت جغرافیایی هتل در شهر و همچنین دسترسی آن به ناوگان حمل و نقل و مراکز گردشگری و سایت‌ های تاریخی اطلاع یافت.

ضمن آنکه تصاویر موجود هتل آزادی تهران ، امکانات داخل هتل استقلال تهران و اتاق‌ ها را بازگو می‌ کند که این مسأله شاخص قابل اهمیتی برای مسافری است که تا به حال به آن شهر سفر نکرده و یا در آن هتل اقامتی نداشته است.

اطلاعات در شبکه‌ های رزرواسیون هتل معمولا به تفکیک کشور، استان‌، شهر و ستاره موجود است و همین تفکیک‌ ها امکان قیاس خدمات، قیمت‌ ها، امتیازها و امکانات را به راحتی فراهم می‌ کند.

معمولا در شبکه‌ های رزرواسیون هتل، امکان تبادل اطلاعات وجود دارد، در واقع از طریق این شبکه امتیاز مشتریان قبلی برای آن هتل ثبت می‌ شود که این موضوع می‌ تواند به انتخاب مشتری کمک کند.

بیشتر هتل‌ ها به شبکه‌ های رزرواسیون متصل هستند و معمولا بخشی از موجودی اقامت خود را به صورت اینترنتی از این طریق می‌ فروشند، برای همین پیش از آن که سفر کنید و نگران پیدا کردن مکانی مناسب برای استراحت و یا اقامت باشید، می‌ توانید موجودی هتل‌ ها را از طریق این شبکه‌ ها چک و رزرو و حتی قبل از حرکت خرید کنید تا سفری ایمن داشته باشید.

هرچند رزرو هتل از طریق این شبکه‌ ها هنوز در ایران مرسوم نشده، اما این روشی کاملا متداول و آسان در سراسر جهان است و وجود شبکه‌ های رزرواسیون فرصتی است تا برنامه‌ ریزی زودهنگام به ویژه برای نوروز انجام دهید، چرا که آن زمان معمولا پیدا کردن اقامتگاه مناسب در برخی شهرها از ضریب پایینی برخوردار است

جشن تولد خانم امیلی مک سرپرست فنی مسابقات اسکواش در هتل استقلال تهران

با توجه به اقامت تیم های اسکواش کشورهای آسیایی در هتل و همزمانی تولد خانم امیلی مک سرپرست فنی مسابقات اسکواش آسیا 2015 با اقامتشان در هتل استقلال تهران طی هماهنگی صورت پذیرفته واحد روابط عمومی هتل استقلال تهران با فدراسیون اسکواش جشن تولدی برای ایشان با حضور مسئولین فدراسیون اسکوآش ایران و نمایندگان دیگر کشورهای شرکت کننده عصر روز یکشنبه مورخه 02/06/94 در لابی هتل استقلال تهران برگزار گردید که موجب سرور و شادی وی و تیم های همراه گردید. بدینوسیله گوشه ای از میهمان نوازی ایرانی به نمایش درآمد و خانم امیلی در خصوص تمایل به سفر مجدد به ایران گفتند بسیار خوشحال می شویم که در سفر آتی به عنوان توریست به ایران سفر نمایند و به سایر هموطنانش نیز توصیه کرد که به ایران سفر نمایند.
همچنین ایشان به نمایندگی از تیم های آسیایی شرکت کننده از میهمان نوازی، رزرو هتل و میزبانی خوب و شایسته هتل استقلال تهران، از مدیرعامل و کارکنان هتل قدردانی نمود.