در بیشتر کشورهای دنیا و به خصوص در کشورهای اروپایی، در صورتی که فرد در یک هتل ۴ یا ۵ ستاره اقامت کند، می تواند از همه ی خدمات هتلش رایگان استفاده کند و یا با تخفیف بسیارزیادی که تقریبا مثل رایگان است. اما در بیشتر کشورهای آسیایی، این خدمات آپشن هستند و اگر از آنها استفاده نشود، هزینه ی اقامت در هتل کمتر می شود. اما سوال این است که چرا در ایران این موضوع سلیقه ای است؟
طبق دستورالعمل نرخ گذاری هتل ها، در ایران هتل ها حتی هتل های ۴ و یا ۵ ستاره فقط اقامت و صبحانه ارائه می دهند و در صورتیکه بخواهید از خدمات دیگر هتل استفاده کنید، باید هزینه ی جدایی بپردازید. حتی در بسیاری از هتل های ایران، بابت استفاده از اینترنت هم از افراد هزینه گرفته می شود! شاید در این بین استثناهایی وجود داشته باشد، اما تعداد هتل های اینچننی که در بالا گفته شد، بسیار بیشتر از هتل هایی است که هزینه نمی گیرند.
آقای تیموری مدیرکل اداره نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در این باره گفت هزینه اقامت در هتل های ایران شامل صبحانه و اقامت می شود و اگر در هتل غیر از این دو خدمات دیگری هم باشد، باید در قرارداد با مشتری حقوقی و حقیقی مشخص شود. این موضوع به دلیل شفاف نبودن قرار دادهاست.
او گفت که بر اساس دستورالعمل نرخ گذاری هتل ها، تعرفه شامل صبحانه و یک شب اقامت است، اما گاهی هزینه هتل همه خدمات را در برمی گیرد که معمولا در هتل های Ultra All اتفاق می افتد که البته این هم به نوع قرارداد بستگی دارد.
ز