-
همه ی امیدهای یک صنعت از دولت امید
شنبه 4 شهریور 1396 14:12
همسو یا جهت دار، موافق یا مخالف، چه بخواهیم و چه نخواهیم دیگر نمی توان هتل و هتلداری را تنها یک شاخه از درخت گردشگری دانست و باید آن را در قامت درختی تنومند دید که امروزه "صنعت هتل " شناخته می شود و میزان تراکنش های مالی آن در سال جاری میلادی بین 60 تا 62 میلیارد دلار پیش بینی شده است. پس این مهم به سان هر...
-
پتانسیل ایران برای راه اندازی بوتیک هتل ها
شنبه 4 شهریور 1396 14:05
هتلداری از زیرشاخههای اصلی صنعت گردشگری است. یک اصل مهم در این صنعت ارائه خدمات پذیرایی به میهمانان متناسب با نیاز آنان است تا علاوه بر شرایط مناسب اقامت، تجربهای متفاوت از حضور در یک مکان اقامتی خاص نیز برای آنان حاصل شود. در این صنعت، رضایت مشتری مهمترین سلاح رقابتی به منظور سودآوری است و در این راستا بسیاری از...
-
هتل های ایران و استراتژی اقیانوس آبی در بازاریابی
شنبه 4 شهریور 1396 13:51
شاید از اوایل قرن بیست و یک که استراتژی اقیانوس آبی به صورت جدی وارد ادبیات بازاریابی شد کمتر صنعتی را در جهان بتوان یافت که رقابت درونی فعالان آن فاقد این ویژگی باشد؛ بهویژه صنعت هتل که براساس ماهیت خود یعنی «ارزش» در برابر «بهای ارزش» بهجای کلیشه «کالا» برابر «پول»، از گستردگی ارتباطات انسانی بیشتری برخوردار است....
-
هتل های All یا UAll؛ چه هتلی برای سفر مناسب تر است؟
جمعه 3 شهریور 1396 13:05
طی سال های اخیر و با افزایش کمی و کیفی تورهای گردشگری به اقصی نقاط جهان، تنوع خدمات ارائه شده توسط هتل ها نیز دستخوش تغییراتی زیادی شده است. اگر تبلیغات تورهای گردشگری یا سایت های هتل ها را دیده باشید، حتما با اصطلاحاتی مانند هتل B.B ، هتل H.B و نظایر آن روبرو شده اید. هر چند بسیاری از کسانی که زیاد به سفر و خصوصاً...
-
هتل ها شهرها را می سازند یا شهرها هتل را؟
جمعه 3 شهریور 1396 13:01
ثبت جهانی شهر یزد و دغدغه این روزهای محافل گردشگری مبنی بر اینکه چرا تنها شهر جهانی ایران فاقد هتل پنج ستاره است و چه باید کرد، این پرسش را سبب می شود که براستی آیا شهرهای مهم و شناخته شده حتما باید هتل پنج ستاره داشته باشند؟ و اینکه در پرسشی کلان تر، آیا این هتل ها هستند که موجب شهرت شهرها می شوند یا این شهرت شهر است...
-
مدیریت تجربه میهمان در صنعت هتلداری
جمعه 3 شهریور 1396 12:57
منابع خدماتی از پر رونق ترین صنایع در قرن بیست و یکم هستند. گردشگری منبع درآمد اصلی بسیاری از کشورها محسوب می شود و نقش اصلی در توسعه اقتصادی جهانی را دارد. این پدیده تا حدودی به رشد صنعت هتلداری بستگی دارد. در این بین ارائه خدمات مناسب به مشتریان از مهم ترین عوامل ایجاد تمایز بین هتل ها در فضای رقابتی محسوب می شود....
-
مدیریت بحران در هتل ها، در عصر رسانه
پنجشنبه 2 شهریور 1396 13:13
اقامت یکی از اجزاء تفکیک ناپذیر محصولات گردشگری است و اشکال مختلف آن تاثیرغیرقابل انکاری بر انتخاب ها و رفتار های گردشگران دارد. هتل ها از نظر امکانات و کیفیت ارائه خدمات متنوع اند. گاهی اوقات شاهد انتشار خبرهای ناگواری هستیم که ممکن است صدمات جبران ناپذیری به نام و اعتبار هتل ها وارد نماید. آتش سوزی، مسمومیت غذایی،...
-
رموز موفقیت وب سایت هتل ها در بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک- بخش دوم
پنجشنبه 2 شهریور 1396 13:07
- اعتبار سازی در وب سایت ها : اعتبار سازی یکی از رموز موفقیت در بازاریابی و فروش کالا و خدمات بوده و مدیران هتل می بایست با توجه ویژه به این مولفه به آن به عنوان یکی از مهمترین ابزارها در جذب مخاطبان توجه ویژه نمایند. اتصال وب سایت هتل ها به شبکه های اجتماعی ، نمایش نظرات میهمانان در صفحه اصلی و اتصال آنها به سایت...
-
رموز موفقیت وب سایت هتل ها در بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک- بخش اول
پنجشنبه 2 شهریور 1396 13:04
-تغییرات در مفاهیم و ماهیت گردشگری از گذشته تا کنون و تبدیل گردشگری سازماندهی شده انبوه و غیر منعطف به گردشگری مبتنی بر توجه به نیازهای فردی و اهمیت خلاقیت در تولید ،بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و ماهیت اطلاعات محور آن شاید دلایل رشد استفاده از اینترنت در صنعت گردشگری در حال حاضر می باشد . پیشرفت های اخیر در زمینه...
-
سیستم های مدیریت درآمد پیشرفته؛ و صنعت هتلداری
سهشنبه 31 مرداد 1396 12:10
سیستم های مدیریت درآمد امروزی برتر در دنیا، به صنعت مهمان پذیری کمک کرده اند تا بتوانند درآمد خود را بهبود بخشند. با گسترش صنعت گردشگری در دنیای امروز و افزایش روز افزون گردشگران و عبور از مرز یک میلیارد گردشگر، انواع مختلفی از درخواست ها برای اقامت و استفاده از خدمات گردشگری رخ نمایی می کنند. یکی از تحولات اخیر،...
-
بهروز رسانی ضوابط درجهبندی هتلهای ایران
سهشنبه 31 مرداد 1396 12:01
معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در بهروز رسانی ضوابط درجهبندی هتل های ۱ تا ۵ ستاره کشور، تلفیق نگاه جهانی و عملکرد ایرانی را در راستای افزایش کیفیت خدمات و رضایتمندی گردشگران الزامی دانست. مرتضی رحمانیموحد با حضور در دوازدهمین جلسه کارگروه بازنگری و تدوین ضوابط جدید درجهبندی هتلهای کشور...
-
مدیریت بحران در هتل ها
سهشنبه 31 مرداد 1396 11:55
اقامت یکی از اجزاء تفکیک ناپذیر محصولات گردشگری است و اشکال مختلف آن تاثیرغیرقابل انکاری بر انتخاب ها و رفتار های گردشگران دارد. هتل ها از نظر امکانات و کیفیت ارائه خدمات متنوع اند. گاهی اوقات شاهد انتشار خبرهای ناگواری هستیم که ممکن است صدمات جبران ناپذیری به نام و اعتبار هتل ها وارد نماید. آتش سوزی، مسمومیت غذایی،...
-
آدرس هتل استقلال تهران
دوشنبه 30 مرداد 1396 22:43
آدرس هتل استقلال تهران به شرح زیر می باشد: ۰۲۱-۴۴۶۹۸۶۱۰ هتل استقلال تهران
-
آدرس هتل آزادی تهران
دوشنبه 30 مرداد 1396 22:39
آدرس هتل آزادی تهران به شرح زیر می باشد: بزرگراه شهید چمران - تقاطع اوین ۰۲۱-۴۴۶۹۸۶۱۰ هتل آزادی تهران
-
آدرس هتل اسپیناس پالاس
دوشنبه 30 مرداد 1396 22:36
آدرس هتل اسپیناس پالاس تهران به شرح زیر می باشد: بزرگراه یادگار امام - سعادت آباد - بلوار پیام – میدان بهرود - خیابان عابدی - کوچه ۳۳ ۰۲۱-۴۴۶۹۸۶۱۰ هتل اسپیناس پالاس تهران
-
37 سال تلاش درهتل سازی
دوشنبه 30 مرداد 1396 12:54
وقتی برای احداث یک هتل در تهران بیش از 50 میلیارد تومان عوارض شهرداری می گیرند، قطعا با فروش اتاق های آن هتل ، آمدن گردشگر و احتساب هزینه های جانبی چنین پروژه ای غیراقتصادی جلوه می کند. «مهدی جهانگیری» اظهار کرد: این هشت میلیارد دلار درآمد گردشگری در سال خیلی با ارزش تر از فروش 30 تا 40 میلیارد دلاری درآمد نفت است....
-
شیوه نامه رزرو هتل ها
دوشنبه 30 مرداد 1396 12:45
بی تردید یکی از اصلی ترین رموز موفقیت در هر رشته و حرفه تازه ای، الگوبرداری صحیح از نمونه های موفق و پیشرو آن موضوع است که هرقدر ابعاد موضوع مورد نظر گسترده باشد و طیف های بیشتری از جامعه و فرهنگ، اقتصاد و... را دربرگیرد، اهمیت این الگوبرداری پررنگ تر می شود. صنعت هتلداری ما نیز از این قاعده مستثنی نیست؛ صنعتی که به...
-
رزرو هتل های کشور برای 2017
دوشنبه 30 مرداد 1396 12:37
ابراهیم پورفرج درباره وضعیت صنعت گردشگری ایران پس از برجام و میزان ورود گردشگران خارجی گفت: بعد از برجام ورود گردشگران خارجی به کشور افزایش داشته است و ما برای پذیرش آنها در هتل هایمان در سال ۲۰۱۷ با همان وضعیت اشغال رو به رو هستیم که در سال ۲۰۱۶ رو به رو بودیم شاید درصدی نیز با افزایش رو به رو باشیم اما این افزایش...
-
«لزوم شناخت اتاق ها و امکانات رفاهی هتل چیست؟»
یکشنبه 29 مرداد 1396 13:33
--یکی از مهمترین کارهای همکاران در فرانت آفیس فروش اتاق ها است. شما باید آگاهی کافی نسبت به انواع اتاق و امکانات رفاهی که در داخل آنها تعبیه شده است داشته باشید تا بتوانید به میهمان کمک شایانی در انتخاب اتاق مناسب داشته باشید. -- پیش از اینکه کارتان را در پشت میز پذیرش و به عنوان پذیرشگر شروع کنید حتما به...
-
«نقش خلاقیت و تکنولوژی در افزایش کیفیت خدمات هتل»
یکشنبه 29 مرداد 1396 13:29
میز پذیرش معمولا اولین محلی است که میهمانان با همکاران فرانت آفیس تعامل می کنند. ارائه خدماتی شایسته در میز پذیرش هتل باعث میشود تا میهمانان هتل ما را به دیگران پیشنهاد دهند و یا برایسفرهای آتی خود هتل ما را برای اقامتی مجدد انتخاب نمایند. اگر همکاران در میز پذیرش غیر محترمانه رفتار کنند و یا پاسخ مناسبی به...
-
نظافت و اهمیت آن در هتل ها
یکشنبه 29 مرداد 1396 13:25
نظافت کردن یکی از وظایف اصلی خانه داران در واحد خانه داریهتل است . این امر از آنجایی دارای اهمیت است که میهمانانبرای مدتی در اتاق اقامت می کنند یا از محیطهای مختلف از جمله رستوران استفاده میکند و پاکیزگی مکان ها باعث می شود بیشتر از دوره اقامتی خود لذت ببرند. میزان پاکیزگی اتاقها تاثیر بسیار زیادی بر رضایت...
-
«نقش خلاقیت و تکنولوژی در افزایش کیفیت خدمات هتل»
یکشنبه 29 مرداد 1396 13:21
میز پذیرش معمولا اولین محلی است که میهمانان با همکاران فرانت آفیس تعامل می کنند. ارائه خدماتی شایسته در میز پذیرش هتل باعث میشود تا میهمانان هتل ما را به دیگران پیشنهاد دهند و یا برایسفرهای آتی خود هتل ما را برای اقامتی مجدد انتخاب نمایند. اگر همکاران در میز پذیرش غیر محترمانه رفتار کنند و یا پاسخ مناسبی به...
-
سالن دریای نور
شنبه 28 مرداد 1396 18:49
سالن برگزاری جشن ها و مراسمات دریای نور هتل آزادی تهران : سالن دریای نور یکی از بزرگترین سالن های فاقد ستون در ایران است که با توجه به نوع چیدمان تا 1000 نفر گنجایش دارد . این سالن محل بسیار مناسبی برای برگزاری کنفرانس ها، همایش های ملی و بین المللی، اجتماعات خانوادگی و ضیافت ها است، همچنین معماری خاص این سالن زیبایی...
-
تالار هتل اسپیناس پالاس
شنبه 28 مرداد 1396 18:46
بی شک یکی از لوکس ترین هتل ها در تهران برای برگزاری با شکوه و مجلل جشنها و مراسمهای عقد و عروسی ، هتل اسپیناس پالاس است این هتل پنج ستاره تازه تاسیس و مدرن که در منطقه سعادت آباد قراردارد از بالاترین استاندارهای روز دنیا در زمینه ساخت ، امکانات و دکوراسیون برخوردار است تالارپذیرایی هتل اسپیناس با دو سالن جهت برگزاری...
-
خدمات خانه داری و برخی از وظایف این بخش از هتل
شنبه 28 مرداد 1396 18:45
در این بخش تلاش میکنیم تا خدمات مختلفی که دپارتمان خانه داری به میهمانان ارائه میدهد را بررسی کنیم: علاوه بر اقامت میهمان و امکاناتی که هتل در اختیار ایشان قرار میدهد خدمات جانبی نیز برای میهمان فراهم می شود تا با حداکثر رضایت هتل را ترک کند. این خدمات ممکن است بسیار پیش پا افتاده نظیر فراهم کردن اتو یا واکس کفش...
-
انواع و طبقه بندی هتل ها در صنعت هتلداری (بخش دوم)
شنبه 28 مرداد 1396 18:05
هتل های تفریحی: هتل های تفریحی اغلب در کوه ها، جزایر یا در نقاطی خوش آب و هوا و دور از شهر ساخته می شوند. از امکاناتی که این هتل ها را از بقیه هتل ها متمایز می کند میتوان به مناظر طبیعی چشم نواز ، زمین گلف ، زمین تنیس و یا ورزش های آبی اشاره کرد . هتل های تفریحی تجربه ای متفاوت و لذت بخش را برای مهمانان خود ایجاد می...
-
انواع و طبقه بندی هتل ها در صنعت هتلداری (بخش اول)
شنبه 28 مرداد 1396 18:03
در صنعت هتلداری برای جلب رضایت میهمانان انواع هتل ها راه اندازی می شود که بر اساس اندازه، محل، بازار هدف، سطح سرویس، امکانات و تسهیلات، تعداد اتاق ها و مالکیت طبقه بندی می شوند. ما در استاندارد هتل به بررسی دقیقی از انواع هتل ها خواهیم پرداخت. طبقه بندی بر اساس بازار هدف: هتل ها برای جذب مهمان بازارهای مختلفی را مورد...
-
معرفی هتل اسپیناس پالاس تهران
جمعه 27 مرداد 1396 13:03
این هتل بزرگ و مجلل که هتل جدید اسپیناس محسوب می شود اکنون به بهره برداری رسیده و با حدود 700 واحد اقامتی، بزرگترین هتل تهران خواهد بود. هتل اسپیناس بهرود در سعادت اباد تهران واقع گردیده است و هم اکنون مراحل ساخت هتل انجام شده است و آماده رزرو می باشد. نام این هتل، هتل کاخ اسپیناس یا ا سپیناس پالاس می باشد. هتل...
-
معرفی هتل آزادی تهران
جمعه 27 مرداد 1396 12:56
آدرس : تهران ، بزرگراه چمران ، تقاطع اوین ، روبری شهربازی ، هتل آزادی فاصله تا فرودگاه :۳۰ دقیقه با ماشین امکانات : یخچال ، تلویزیون ، استخر ، سوئیت ، رستوران ، سرویس فرنگی ، پارکینگ ، حمل و نقل ، نمازخانه ، لابی ، ماهواره ، سالن ورزش ، فروشگاه و غرفه ، کافی شاپ ، تسهیلات ویژه:کلوب ورزشی هتل پارسیان آزادی از دیرباز به...
-
معرفی هتل استقلال تهران
جمعه 27 مرداد 1396 12:50
آدرس : تهران ، خیابان ولیعصر ، تقاطع بزرگراه شهید چمران ، هتل استقلال فاصله تا فرودگاه :۱۵ کیلومتر امکانات : یخچال ، تلویزیون ، استخر ، سوئیت ، رستوران ، اینترنت ، سرویس فرنگی ، پارکینگ ، حمل و نقل ، نمازخانه ، لابی ، ماهواره ، سالن ورزش ، فروشگاه و غرفه ، کافی شاپ تسهیلات ویژه: هتل بین المللی ۵ ستاره پارسیان...